Libro de Reclamaciones Virtual
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual para registrar sus quejas o reclamos sobre nuestros servicios.
Información del Comercio
Razón Social: PikzaNodes
RUC: 10754923381
Dirección: Callao, Perú
Email: soporte@pikzanodes.com
Teléfono: +51 987 164 931
Sitio Web: pikzanodes.com
¿Qué es un Reclamo y qué es una Queja?
Reclamo:
Es la expresión de disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos, cuando el consumidor considera que no se ha cumplido con lo pactado o hay defectos en el producto/servicio.
Queja:
Es la expresión de disconformidad no relacionada con los productos o servicios, sino sobre la atención al cliente o el comportamiento del personal.